年度发展报告 | 5大“引擎”激活高质量发展服务动能
发布时间：2023/12/29 16:09:27
2023年是朗诗绿色生活上市2周年。2年来，朗诗人不忘初心、奋进不止。如今，朗诗绿色生活深耕长三角、布局全国，以服务之名，践行高质量发展战略，向更美好的远方，不断探索精进，繁茂生长。
“高质量发展”是新时代下从国家到企业的全新发展理念，2023年朗诗绿色生活紧跟集团战略，5大“引擎”激活企业高质量发展服务动能，内修外延、坚定不移，向建设更美好生活铿锵迈步！
2023年3月20日，朗诗绿色生活收购朗诗寓轻资产运营业务。在实现规模增长的同时，将细分业态与产品服务进一步整合、开拓和深入。推动长租公寓行业向更加专业化的方向发展。在朗诗寓成熟的长租公寓运营管理核心能力注入后，朗诗绿色生活的业务体系将更加丰富和饱满。朗诗绿色生活打造物业、租售、到家、社区养老、长租公寓一体化的生活服务平台已逐渐成型。
2023年，朗诗寓先后成功签约苏州姑苏云谷人才公寓项目、重庆智汇港城店、南京青奥江畔青年社区、无锡惠山国际青年创新社区等多个项目，新增管理房源1500间，并以其突出的产品力、亮眼的运营表现及优质的品牌口碑，荣登2023年中国住房租赁企业规模榜。
朗诗绿色生活坚持以客户导向，依托自身品牌影响力及标准化管理成效，赢得市场的充分认可。2023年市场发展以住宅服务为重点，发力非住业态，积极探索城市服务赛道，服务版图保持稳定增长。全年新增42个外拓项目，拓展面积473万方，其中非住占比达58%。在学校、商业、公建领域持续深耕，成功签约南京燕子矶中学、浙中奥特莱斯、金华看守所、合肥特警支队等亮点项目。
城市服务是城镇化发展的必然趋势，是物业服务企业市场化发展的价值体现。朗诗绿色生活于2022年开始不断探索和布局城市服务赛道，拓展城市服务版图，打造适合自身的城市服务业务模式。2023年陆续签约以数字技术赋能城市管理的苏州北河泾街道集成指挥中心、以公共设施、公共空间管理维护的东阳人民广场等多个城市服务项目。在推动城市治理体系的现代化进程中，不断实现自我变革，适应新的时代要求。
与此同时，企业肩负着对客户、市场、股东方及企业品牌负责的责任，坚定不移走高质量发展之路。在2023年有序清算、撤出10余个长年亏损项目。勇于放弃，是对企业健康发展的坚持。
朗诗绿色生活在夯实基础物业服务品质之上，不断挖掘潜在需求，提高客户黏性，丰富服务产品。2023年持续精进社区家政、充电服务、资产运营、绿色家装改造、商品零售等多种场景的服务布局。
朗诗绿色生活租售平台——汇邻驿居通过全年48场次的线上、线下赋能培训，扎实行业基本功，锻造核心竞争力，为客户业主提供专业、高效、便捷的服务。利用数字化运营管理，不断降本增效，整合盘活社区资源。2023年达成数亿交易额， 月人均效能突破2万，帮助近万名业主和客户实现资产的保值增值，同时促进业务形成健康、长期可持续的正循环态势。
朗诗美家焕新业务秉承从业主角生活需求出发，提供全屋墙面翻新、渗水处理、厨卫改造、瓷砖地板更换、局部生活空间焕新、整装出新等一站式服务项目。2023年美家服务团队累计为3000余位朗诗业主提供咨询服务，为900户家庭提供家居焕新服务，得到了业主们的高度认可。
朗诗优选依托业主高频需求，整合各方资源，扩充商品池，为业主提供多品类的商品和生活服务，打造全方位的社区新零售服务生态。并且，在2023年新上线的社区家政、下楼充电等产品上不断打磨、优化，在社区便捷式服务领域全方位为业主提供高品质、精细化、专业化的服务场景保障。
朗诗绿色生活持续在以社区减碳与绿色运维的主题下开展低碳社区朗诗模式科学研究，从碳排放、能源、水资源、废弃物等维度搭建社区减碳与绿色运维新体系。
在南京朗诗钟山绿郡有机固废工作的影响下，2023年，南京天地新城、杭州朗诗国际街区陆续开展有机固废工作，把产生的有机肥用于园区土壤改良，把日常的绿化垃圾破碎后按照比例与厨余垃圾一同堆进自制的堆肥箱，环保又节约资源，共建绿色低碳社区环境。
在建设低碳社区无废工作的研究中，除已成功申报《一种无废社区垃圾管理系统及管理方法》和《一种无废社区有机垃圾综合处理站及其使用方法》两项发明专利外，2023年又成功申报《一种环保型退化绿地土壤改良剂及使用方法》、《一种基于物联网技术的居民小区水资源综合管理与评估方法》、《一种智慧社区公区用电碳排放预警管理方法》三项发明专利，不断创新引领绿色发展。
2023年正值朗诗绿色生活成立18周年，企业以 “极致案例”电子版、“极致案例”武器库两个品牌产品的发布为契机，凝结过往18年来全国全业态服务突出的项目案例，展示朗诗绿色生活以极致服务为标准，开启未来发展路之决心。
2023年，朗诗绿色生活凭借高标准、多业态专业服务能力先后荣获乐居财经、中指等近10个机构35个奖项。荣誉的背后承载着企业的责任担当和从未懈怠地拼搏。
逐梦的脚步不曾停歇，每一步都沉淀着奋斗的精神。夯实基础，勇敢探索，坚定走高质量发展之路。期许2024，一起书写新的篇章！
