昨天,南京朗诗熙华府「机房参观日」,业主组团参观“小区心脏”。在业主看不见的地方,每台设备都得到物业工程师实时的“监测”和用心的“照顾”,全面排除安全隐患,保障设施设备正常运转,园区稳定运行。
日行20000步,巡检园区动线内每个角落;收到业主的报事报修,10分钟内迅速响应。这是朗诗有温度的社区里常见的风景。物业工程人究竟还有多少日常“看不见”的扎实技能?别急,这就告诉你答案!
4月19日,苏州城市公司开赛,正式拉开朗诗绿色生活工程条线技能比武的序幕。整整一个月时间,各城市公司百余名“身怀绝技”物业工程人汇聚比拼,展示出优秀的专业技能和专业素养,展现朗诗绿色生活工程团队健康热情、敢闯敢拼的精神风貌。
作为考验专业技能水平的“重要赛事”,技能比武不仅考核工程团队的专业基础技能,也通过形象展示、服务情景模拟等环节考验“选手”的综合素质。
35名物业工程师从城市选拔赛中脱颖而出。
5月21日,朗诗绿色生活工程条线技能比武全国总决赛在南京正式举行。比赛内容从理论到实践全面展开,真正回到服务场景中的落地应用,更具价值、更显初心。
专业评委团队/主持人宣布比赛正式开始
理论笔试,现场寂静专注
三相电动机双重互锁正反转电路连接
认真研读图纸,精确计算尺寸,控制线路的安装与调试,朗诗工匠们,不仅掌握专注精湛的技艺,更用认真负责的工作态度和精益求精的匠人精神,不断拉近与业主之间的感情和距离。
连接调试智能化磁力锁电路
4分水表及表前后阀门安装、管件热熔
时间把控准确,焊接美观,焊口形成均匀熔圈,管内不粘连,管径无变形,赢得评委称赞。
专业词汇你比划我来猜,现场气氛活跃
每个环节都有详细而严格的评分标准,将每一个服务细节细致量化。
不止于比赛,更是培训与检验。技艺的切磋,背后都是日复一日的经验积累,经过大量的训练和磨合。现场开设科普小讲堂,专业师傅手把手教学,让这场比武的意义落到实处。
经过激烈角逐,武汉、锡常、成都城市公司代表队摘取优秀团队奖;上海城市公司摘取最佳组织奖。
善于学习的团队更具竞争力 。
专业服务的能力和水平是朗诗绿色生活「客户导向」的基础。本次工程技能比武,既是工程专业的竞技、交流,更是客户导向企业文化的宣贯、学习。未来,我们将从多专业、多技能、多岗位的综合能力着手,通过师徒制、竞技制、培训制等形式,不断提升朗诗绿色生活基层员工的素质能力,努力提升服务水平、营造的良好学习氛围,实现朗诗打造文化鲜明企业的愿景。
——朗诗绿色生活首席人力资源官郭亮
工程技能比武大赛,一为选人才,发现岗位专业骨干;二为树榜样,发挥人才传帮带的作用;三为激斗志,号召全体工程人对标先进、努力钻研技能,形成学习-交流-应用-推广的良好氛围,从而提高团队专业技能,提升综合服务水平。
——朗诗绿色生活工程总监雷笛
在各个比武分会场上,我们发现了许多“老面孔”,也发现了一批新生力量。他们传承了老一代朗诗工程人精湛的物业服务技能,更将新一代人身上那一股精气神展现得淋漓尽致。
“工程人也是需要些匠心精神的。简单的事情重复做,重复的事情用心做。这大概就是工人和匠人的区别吧。”
“工程是项良心活,哪怕是一根线接错了都不行,没有耐心细致,就出不了结果。”
“守一种精神,做一个‘匠人’。对自己的手艺精雕细琢、精益求精,是一种情怀、一种执着,更是一份坚守、一份责任。”
“通过比武,我从别的选手身上学习到了许多,同时也发现了自己的不足之处。关于理论知识这一方面,还需要加强温习和巩固。”
“我很感谢团队对我的培养,让我从一个默默无闻的新员工成长为能够独当一面的我。”
技以载道 匠以致远
技能比武只是外在形式
真正宝贵的是蕴藏在比武背后
工匠文化的厚植
只有载着工匠精神与服务意识不断前行
物业 才有未来
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