核心优势

COMPETENCE CORE

质量标准

制度化
朗诗绿色物业把管理服务的诸多过程、环节均纳入质保体系,建立质量手册、程序文件、作业规范和工作表单等环环相扣的管理方式,做到岗位有标准、 执行有程序、工作有规范、检查有记录,提升了公司的管理效率,使管理服务在各方面的任何一个细节均有章可循、以确保客户的利益。
对朗诗绿色物业的在编员工来说,不存在终身就业问题,因为公司对员工的每次合同聘期仅为一年,而且每年有大于10%的员工淘汰率。 如果员工在年底考评能够顺利通过,则再续聘一年;如果考评不通过则解除劳动合同。 这种合同一年一签的方式,彻底打碎了铁饭碗,使公司每一个员工均有强烈的危机感和工作责任感。

队伍建设

优质化

员工培训

常态化
朗诗绿色物业一直坚持“严谨、坚强、能吃苦、打硬仅”的服务精神。 公司新进员工必须接受公司的严格培训,考核合格后才能上岗。 所有秩序人员实行半军事化管理,保持良好的纪律性和战斗性。 同时,公司内部定期组织“朗诗讲物堂”,组织优秀的内训师和外训师进行指导培训,使所有管理人员和服务人员的服务标准不断提升。
为引进星级酒店的服务规范,公司特意聘金钥匙国际联盟的资深培训师对公司上至管理层、下到操作居进行了专业的指导和培训。 在此基础上公司制定了《员工手册》内容涉及着装规范、仪表仪容规范、公共场所行为规范、接听电话规范、投诉接待规范、语言规范等一系列符合现代物业管理的执行条例,并严格执行。

服务规范

酒店化

管理过程

人性化
朗诗绿色物业重视调整与业主的相互关系,凭借自身的文化素养和管理实践,吸取当代市场经济中的管理新观念,融入人性化服务,渗透到建筑全生命周期的物业管理全过程,从而与业主(开发商)建立起伙伴关系和朋友关系。 这一管理文化所体现的服务面貌收到业主的广泛赞誉,其中部分管理项目在当地文明办创建活动中达到“免检”的标准。
朗诗绿色物业目前管理的项目类型包括中高端住宅、酒店公寓、医院、商业写字楼、开发园区、研发基地、养老公寓、展览中心等。 拥有全面的物业管理服务经验,凭借优秀的管理服务水平,行业领先的满意度,在各类型物业管理中均获得了广泛的好评和认可。

服务类型

多样化

倾听热线400-800-9770

总部地址:南京市秦淮区建邺路98号-鸿信大厦10、11楼 邮政编码:210004